1. Angaben zum Verantwortlichen
- Verantwortlicher: APOLLO SOLUTIONS, S.L.
- Steueridentifikationsnummer (NIF): B13843859
- Sitz: C/ Diego de León 47, 28006 Madrid, Spanien
- Registerdaten: Handelsregister Madrid, Band 45238, Blatt 61, Eintragung 1, Registerblatt M-795978
- Datenschutzkontakt: support@clubfasttrack.com
2. Von uns erhobene personenbezogene Daten
- Identitäts- und Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Post- oder Rechnungsanschrift sowie erforderlichenfalls Identifikationsdaten.
- Finanz- und Transaktionsdaten: Zahlungsstatus, Erstattungen und Transaktionsverlauf. Kartendaten werden von unseren Zahlungsanbietern verarbeitet und nicht unmittelbar von uns gespeichert.
- Dienstleistungsdaten: Buchungsreferenz, Flughafen, Flug- oder Leistungsdatum, Angaben zu den Reisenden und QR-Zugangscode.
- Technische Daten und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser, Gerätetyp, Zeitzone, technische Kennungen und Nutzung der Plattform.
- Marketingpräferenzen: Einwilligungsentscheidungen und Verlauf von An- oder Abmeldungen.
Wir erheben nicht absichtlich besondere Kategorien personenbezogener Daten, etwa Angaben zu Gesundheit, Religion oder politischen Meinungen.
3. Wie wir Ihre Daten erheben
Über die Formulare und den Buchungsvorgang der Website; über Mitteilungen per E-Mail, Telefon oder Chat; über Cookies und ähnliche Technologien (gemäß der Cookie-Richtlinie); sowie über Dienstleister und von Ihnen autorisierte Dritte, einschließlich Zahlungsplattformen.
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Dienstleistung erbringen und Buchungen sowie Transaktionen verwalten | Vertragserfüllung |
| Konten verwalten und Kundensupport leisten | Vertrag und berechtigtes Interesse |
| Gesetzliche, steuerliche und regulatorische Pflichten erfüllen | Rechtliche Verpflichtung |
| Website schützen und Betrug oder Missbrauch verhindern | Berechtigtes Interesse und rechtliche Verpflichtung |
| Leistung analysieren und Dienstleistungen verbessern | Einwilligung, soweit erforderlich, und berechtigtes Interesse |
| Werbliche Mitteilungen versenden | Einwilligung |
| Beschwerden, Anfragen und rechtliche Verfahren bearbeiten | Vertrag, rechtliche Verpflichtung und berechtigtes Interesse |
5. Mit wem wir Ihre Daten teilen
Soweit erforderlich, können wir personenbezogene Daten mit folgenden Empfängern teilen: Zahlungsanbietern und Finanzinstituten; Flughäfen, Fast-Track-Leistungserbringern und weiteren zur Ausführung Ihrer Buchung benötigten Anbietern; Anbietern für Technologie, Hosting, Analyse, Kommunikation und Support unter angemessenen Schutzvorkehrungen; sowie beruflichen Beratern und Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.
6. Speicherung und Sicherheit
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Wir speichern Daten nur so lange, wie dies für die beschriebenen Zwecke und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist; anschließend werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.
7. Internationale Übermittlungen
Einige Anbieter können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesem Fall nutzen wir einen rechtmäßigen Übermittlungsmechanismus, etwa einen Angemessenheitsbeschluss oder die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, zusammen mit den gesetzlich erforderlichen zusätzlichen Schutzmaßnahmen.
8. Ihre Rechte
Nach Maßgabe des anwendbaren Rechts können Sie Auskunft und eine Kopie Ihrer Daten verlangen; unrichtige oder unvollständige Angaben berichtigen lassen; die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen; einer Verarbeitung aufgrund berechtigten Interesses oder zu Zwecken der Direktwerbung widersprechen; gegebenenfalls Datenübertragbarkeit verlangen; und Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit früherer Verarbeitung zu berühren. Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an support@clubfasttrack.com. Wir können Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität anfordern.
9. Marketing
Wenn Sie dem Erhalt werblicher Mitteilungen zugestimmt haben, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in den E-Mails oder durch Kontaktaufnahme mit uns widerrufen.
10. Cookies und Werbemessung
Google Ads verwendet den erweiterten Consent Mode v2: Das Tag kann vor Ihrer Entscheidung oder nach einer Ablehnung begrenzte Signale ohne Werbe-Cookies senden. Mit der Zustimmung zur Werbemessung erlauben Sie die entsprechenden Cookies. Eine Ablehnung bedeutet nicht, dass jegliche Kommunikation mit Google unterbleibt. Ihre E-Mail-Adresse wird ohne gesonderte Einwilligung für diese Verarbeitung nicht übermittelt.
Mit Ihrer Einwilligung zur Werbemessung übermitteln wir Ihre normalisierte und mit SHA-256 gehashte Buchungs-E-Mail-Adresse an Google, um Käufe und Anmeldungen zu Testzeiträumen besser Anzeigen zuzuordnen. Hashing macht die Daten nicht anonym. Ohne diese Einwilligung übermitteln wir weder Ihre E-Mail-Adresse noch deren Hash; eine begrenzte Messung ohne Cookies bleibt über den erweiterten Consent Mode v2 möglich.
Die aktuell verwendeten Technologien und die Möglichkeiten zur Änderung Ihrer Auswahl finden Sie hier: Cookie-Richtlinie.
11. Beschwerden
Bitte wenden Sie sich bei Bedenken zunächst an uns. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD, www.aepd.es) oder der zuständigen Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes einzureichen.
12. Minderjährige
Unsere Dienstleistungen sind für den Vertragsabschluss durch Erwachsene bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten unmittelbar von Minderjährigen ohne Mitwirkung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters.
13. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung aktualisieren, um rechtlichen, regulatorischen oder betrieblichen Änderungen Rechnung zu tragen. Die geltende Fassung und ihr Wirksamkeitsdatum sind stets auf dieser Seite verfügbar.
14. Daten für VIP-Lounge-Services
Zur Bearbeitung einer VIP-Lounge-Buchung oder -Anfrage verarbeiten wir die angegebenen Identifikations- und Kontaktdaten, die gewählte Lounge, den Flughafen und das Terminal, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Flugdaten, Anzahl und Altersgruppen der Passagiere, die Buchungsnummer sowie den Zahlungs-, Bestätigungs- und Zustellstatus. Diese Daten dienen der Bearbeitung der Anfrage, der Prüfung der Zugangsbedingungen, der Zahlungsabwicklung, der Zustellung des Passes und der Klärung von Problemen, auf den in dieser Erklärung für den jeweiligen Zweck genannten Rechtsgrundlagen.
Wir geben nur die erforderlichen Daten an den Lounge-Betreiber und die an Verfügbarkeitsprüfung, Buchung und Ausstellung des Zugangs beteiligten Anbieter sowie an Zahlungs- und Kommunikationsanbieter weiter. Die vorstehenden Regeln zu Sicherheit, Speicherung, internationalen Übermittlungen, Minderjährigen und der Ausübung von Rechten gelten auch für diesen Service.